【BASE認定のバーチャルオフィス】NAWABARIは無料？

Aさん

そもそも、特定商取引法って何？？

このような疑問を持つ方もいると思いますが、
一言で言えば「特定商取引法 → 消費者保護のための法律」になります。

特定商取引法とは？

特定商取引法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。 具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルール等を定めています。

出典　特定商取引法ガイド

「ネットショップ」は、通信販売になるため、対面で物を買うよりも、トラブルが起こりやすい性質があるため、消費者に不利益があった場合、販売者にしっかり連絡を取れる体制を整えることが、ネットショップ運営者に義務付けられています。

▼具体的に「特定商取引法の表示」には、何を記載するかというと、ずばり、「販売者の住所や電話番号」などの個人情報です。

月1000円程度で自宅の住所を公開せずに済むのが良いです。また郵便物の転送もすぐに手配していただけるのでとても助かっています。

出典　google口コミ

シオタ

やはり「コスパの良さ」を評価する声が目立ちました。

郵便物の転送が迅速なのも、嬉しいポイントです。

ネットショップをオープンするために利用しました。 店舗住所に都内の住所を使えるのはショップの信頼性がUPしますし、手続きも簡単でした。

自宅兼オフィスで仕事をしていますが、こちらのサービスを利用することでネット上に自宅住所を載せることを避けることが出来て助かっています。値段もお手頃です。

ネット販売をやっている友人が、自宅の住所を公開する事がとても嫌だ。と言っていたので、こちらを紹介しました。登録がスムースだったとの事で、自宅から近いしよかったー！と言っていました。BASEとかでショップを立ち上げようとしている場合、絶対にバーチャルオフィス必須です。

出典　google口コミ

シオタ

最もコメントが多かったのは、自宅住所を晒したくない、ネットショップ運営の方の声でした。

良い口コミでは、

1. コストパフォーマンスの高さ
2. ネットショップ運営者の満足度が高い

このような声が目立ちました。

ちなみに、NAWABARIはGoogleの全体評価が「4.7点(5点中)」でした。
ここまで評価が高いのは、かなり珍しいです。

疑問点があり、申込み画面の１番下の枠に質問を書いて送信したのですが、それは無視され、自動的に手続きのメールがポンポンと来る感じで、、結果、その質問した疑問点にやはりぶち当たり、支払い作業が出来なくて、また同じ内容の質問をすることに。。という二度手間にぶち当たっています。。返答待ちです。ということで、星2としました。

約一週間後にようやく返答を頂きました。。
クレジットカードかデビットカードが無いと、年費払い希望の場合、ペイパルから支払えないみたいです。ペイパルを銀行口座からの引き落とし設定にすると、年費支払い選択が出来ないようになっています。。（月払いは出来ました）その説明文を支払い手続き前の画面に付け加えてくださると、事前に分かりやすいんですが。。。あと、銀行口座払いでも年費が払えれば便利なのに。。という希望を込めて、星2です。

ペイパル設定の登録をして、デビットカードまで作るとめんどくさいので、仕方なく月費払いにしましたが、年費の方が約6000円お得なのは、ショップを開く際には地味にでかい数字だと思いました。。

出典　google口コミ

シオタ

1年以上前の投稿でしたが、googleで辛口評価と言えるのは、この一つだけでした。。

メールでの問合せは筆者も何度かしたことがありますが、正直、返信が遅い印象はありませんでした。

スタッフの方の対応については、上記以外の「辛口コメント」はなく、むしろ、下記のように「満足されている」お客様が多い印象です。

▼

シオタ

レゾナンスは４店舗ありますが、どの店舗も清潔感があり、内装がとてもお洒落です。会議室も完備されています。

▼レゾナンス銀座店

▼レゾナンス新宿店

今まで他の会社のサービスを使っていましたが、値段相応でなく、安くコスパの良いところを探していたところ、このバーチャルオフィスがヒットしました。いざ契約をさせて頂きましたが、¥1500という値段以上のサービスが受けられて大変満足が出来ました！自信を持ってオススメ出来ます！
木村義一　
出典　google口コミ

シオタ

やはり「コスパの良さ」を評価する声が目立ちました。

価格重視で他社と比較しましたが港区で1500円というところにまず驚きました。サイトを見るとサービスも充実しているようでしたので、すぐにお電話しました。初めてのバーチャルオフィスの利用でしたので、わからないことが多く不安もありましたが、一から何度も丁寧に教えていただき、スタッフの皆様がとても親切で安心できたことが何よりも嬉しかったです。多くの方におすすめしたい会社さんなので、起業を考えている友人にもまた紹介させていただきますね。ありがとうございました！
本多紗央莉　
出典　google口コミ

シオタ

スタッフの方の対応の良さは、筆者も実感しているところです。

良い口コミでは、

1. コストパフォーマンスの高さ
2. スタッフの丁寧な対応への高評価　など。。

をあげる方が多かったです。

ちなみに、レゾナンスはGoogle評価が「全店舗4.5以上」です。

全店舗でここまで評価が高いのは、恐らくレゾナンスだけです。

ユーザー目線のサービスを提供しておらず、効率よくお金を搾取することしか考えていません。
出典　google口コミ

シオタ

やや抽象的なコメントですが、googleで悪評と言えるのは、正直この一つだけでした。。

外見からはわからないくらいきれいな店内でした
出典　google口コミ

シオタ

悪い意見ではないですが、星3つ以下の口コミは、これが最後だったのでピックアップしました。。実際ビルの建物は年期が入っているようですが、内装は綺麗で清潔感があります。

まず、悪い意見（低評価）を2つピックアップしました。

「低評価」の意見も無視することなく、返答しているところには、誠実さを感じます。

 

体を壊して思ったこと。
会社運営が少人数だったり各々が進捗管理さえ出来ていれば、バーチャルオフィスで十分事足りる気がしている。

つーか、DMM安いなぁ。 https://t.co/izzc1ro2T1

— 株式会社ソルティズム (@saltism_jp) November 10, 2021

シオタ

やはり「コスパの良さ」を評価する声が目立ちました。

昨日バーチャルオフィスに関するの事を書きましたが１年契約なら１番高い銀座でも基本プラン（？）だけでの価格で月々、3000円程度か。ここは良いな。

運営会社は誰もが知ってるDMMさんだし、（誰もがと言ったら少々、大袈裟か。笑）そう言った意味でも安心出来る。 https://t.co/CPdZvENBGt

— Dominator (@Dominator2357) November 3, 2021

シオタ

運営会社も誰もが知るDMMなので、安心感が違います。

DMMバーチャルオフィスの申し込みサイトが落ちてる。最後の方まで入力したのに・・・ @DMM_com

— kossy.tokyo (@kossy1) June 30, 2021

シオタ

ネガティブな印象の意見は、正直この一つだけでした。。もちろん現在は問題なく申し込みできます。

特定商取引法の規制に違反した場合は、業業務改善の指示（法第14条）や業務停止命令（法第15条）などの行政処分のほか、罰則の対象となります。

ネットショップを経営するときには「特定商取引法に基づく表記」を正しく記載しないと、「業務停止命令」などを受けて商売をできなくなってしまう可能性があるので、必ず法律を守りましょう。

ネットショップには「特定商取引法に基づく表記」が必須、というお話をしましたが、具体的な項目は、以下の１１点になります。

中でも、「住所」と「連絡先」の定義に注意が必要です。

Aさん

ん？？  現に活動してる住所って、バーチャルオフィスじゃなくて、自宅のような気が・・・

シオタ

このような疑問があると思いますが、安心してください。

特定商取引法には「例外規定」というものがあり、「開示する準備ができている状態」であれば、当初から情報を開示していなくても良いとされています。

つまり、これを遵守すれば、バーチャルオフィスの住所も掲載可能になります。

バーチャルオフィスで出来ることは、以下の4点あります。

1. 住所貸し(登記)
2. 郵便物受取&転送
3. 固定電話の貸出し・電話受取代行
4. 会議室の利用

シオタ

バーチャルオフィスの基本のサービスは、「住所貸し」と「郵便物受取&転送」になります。固定電話はオプションになりますが、割と料金が高いので別途申込された方がお得です。

バーチャルオフィスの契約に必要書類は、大体以下のようなイメージで良いでしょう！

＜個人の場合＞
▼ 下記1～5の中から1点必要です

1. 運転免許証（表、裏）
2. 保険証（表・裏）＋顔写真（4cm×4cm以上）
3. 外国人登録証明書又は外国人在留カード
4. パスポート（顔写真及び住所ページ）＋住民票
5. 住民基本台帳カード（顔写真付）

＜法人の場合＞
▼ 次の書類2点が必要となります

1. 会社登記簿謄本（履歴事項証明書）
2. 代表者の本人確認資料（上記1～5の中から選択）

シオタ

登記簿は、取得してから3ヶ月以内か、それとも半年以内に取得したものが必要か？
業者によってルールが変わるので、必ずチェックしましょう！
取りに行くのは意外と面倒です・・・

よく言われる話ですが、開設しにくい銀行があるのも事実だと考えます。

実際に、地銀の開設の審査で実地確認があるので、「バーチャルオフィスでの開設はお断りしている」というケースがありました。信用金庫も同様の「実地確認」のようなものがあるケースが多く、バーチャルオフィスで口座開設がしにくいのは、「地銀や信用金庫」といえます。

シオタ

ただし「ネット銀行」なら開設しやすい銀行もあります！

その名の通り、バーチャルオフィスの事業者が提携している銀行を、顧客へ紹介するサービスです。

シオタ

バーチャルオフィスで法人口座を作りにくい。。というニーズに応えた制度で、必ず作れる保証はないものの、高確率でメガバンクの口座開設ができます。

ただし、「銀行紹介制度」を導入している企業はまだ少なく、現在導入しているのは、

• レゾナンス→みずほ銀行(浜松町支店)
• ワンストップビジネスセンター→みずほ銀行(青山店)
• ナレッジソサエティ→りそな銀行(九段下支店)

となります。